第1条（個人情報保護体制の確立）
- 芳草（以下「当方」といいます）は、当方が提供する全ての利用者を特定できる情報（以下、「個人情報」といいます）の保護と、当方の事業活動の適正な運営、並びに利用者の信頼の維持に努める個人情報保護体制を確立します。また、以下に示す手順を用いてその保護体制を維持するために、セキュリティシステムを充実させ、社内体制の整備、教育を徹底し、個人情報の適切な取扱いを徹底します。その保護体制の整備についての取組をここに宣言します。
第2条（個人情報の取り扱い目的）
当方は、利用者の個人情報を利用者の同意を得て次に掲げる目的の範囲内で取得します。以下、当方が取得する個人情報は、以下の目的に利用いたします。
- サービスの提供・運営のため
- ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことも含む）
- ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等および当方が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
- ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
- 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
- 当方が提供するサービスの資質向上を目的とした調査研究のため
- 匿名化された利用者情報を基にした、嗅覚反応分析の効果測定および研究発表のため
- 個人が特定できない形でのサービスの利用事例をSNSやウェブサイトに公開するため
- 上記の利用目的に付随する目的
第3条（個人情報の取り扱いについて）
当方は、サービスの利用に際して、利用者が次に掲げる情報を提供することを求める場合があります。
- 氏名、住所、生年月日・性別、メールアドレス、電話番号、そのほか個人に関する基本的事項
- ログ情報、パスワード、利用者が必要なサービスの利用情報に関する情報
- 契約したサービスの利用状況に関する情報
- サービスの登録情報
- サービス登録サイトにおいて取得する必要な情報
- 利用者情報はサービスにアクセス可能であり、当方は下記の基準を徹底します。
- 安全対策
- 遵守事項
- プライバシー問題
- IPアドレス
- Cookie
第4条（IPアドレス）
- 当方は、IPアドレスやログを通じて利用者のIPアドレスを取得し、アクセス管理を行うことがあります。これにより、適正に情報を取得し、外部のサーバーシステムと連携して利用者に対して最適なサービスを提供します。
第5条（Cookieの利用）
- 本サービスは、通常の利用に基づいた一部のサービスを実現するため、Cookie（クッキー）と呼ばれる技術を使用することがあります。Cookieとは、一度訪れたサイトの情報を使用する技術で、次回以降のサービス提供を改善するものです。Cookieの使用によって、当方は利用者が本サービス上の設定を保持し、利用者にとって利便性の向上を目指します。なお、利用者がCookieを使用しない場合、一部のサービスがご利用いただけない場合がございますので、予めご了承ください。
第6条（個人情報の安全管理措置）
- 当方は、利用者の個人情報を正確かつ最新の内容に保ち、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などのリスクに対し、適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取り扱いについて、従業員および委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護に努めます。
第7条（個人情報の第三者への提供）
- 当方は、利用者の同意がある場合、または法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。なお、第三者に提供する場合には、提供先と適切な契約を結び、個人情報の保護に努めます。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
- 当方は、個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の内容を必要に応じて変更することがあります。変更した場合には、当方のウェブサイトにて告知し、変更後に利用者がサービスを利用した場合、利用者は変更内容に同意したものとみなされます。
第9条（個人情報の訂正及び削除）
- 利用者は、当方に対して自己の個人情報の訂正または削除を求めることができます。当方は、利用者からの要請があった場合には、適切な手続きに従い遅滞なく対応いたします。
第10条（個人情報の利用停止等）
- 当方は、利用者がご自身の個人情報について、利用停止もしくは削除を希望する場合、その旨の申し出があれば遅滞なく対応いたします。なお、利用停止または削除が一部サービスの提供に支障を来す場合があることを予めご了承ください。
第11条（個人情報の開示）
- 当方は、お客様より個人情報の開示の要請があったときは、お客様に対し、これを遅滞なく開示いたします。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合、その全部または一部を開示しないことがあります。開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知いたします。
- ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当方の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
- 個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
第12条（未成年者のお客様に対する個人情報の取り扱い）
- 未成年の方が当方のサービスを利用する場合、必ず保護者の同意のもとでご利用ください。当方は、未成年のお客様の個人情報についても、適切に保護し、取り扱います。
第13条（免責事項）
- 本サービス上における一切の情報等について、その内容の正確性、完全性、有用性等について保証するものではありません。当方は、利用者が本サービス上の情報等を利用することによって生じた一切の損害について責任を負いません。
- 本サービス上で提供されるサービスやコンテンツ等について、当方は予告なしに変更、追加、中止することがあります。そのため、利用者は常に本サービスにアクセスし、最新の情報を確認する責任があります。
第14条（お問い合わせ）
- 本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情の申し出その他の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡をお願いいたします。
【お問い合わせ窓口】はこちら
2024年8月1日制定